Groupe allemand reconnu de plus de 2 000 salariés, présent à l’international, AERZEN conçoit et fabrique depuis 1864 des machines innovantes à haute performance dans le domaine de la compression des gaz. Gages de qualité, les équipements AERZEN sont aujourd’hui présents auprès de nombreux acteurs de l’industrie, dans les domaines de l’agro-alimentaire, de la chimie, du gaz, de la métallurgie, du papier, etc. Au niveau de ses salariés, l’entreprise accorde beaucoup d’importance aux relations personnelles qui sont fiables, respectueuses, ouvertes et justes. Malgré une croissance continue et internationale, elle a conservé ses structures familiales qui offrent une culture ouverte et motivante. Aujourd’hui et pour continuer à écrire l’histoire de l’entreprise, elle recherche dans ses équipes un(e) : Chargé(e) d’Affaires Export h/f <p style= »text-align:justify;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Vous êtes le/la garant(e) de l’établissement des offres de prix et du support technique pour le SAV à l’Export.</span></p><p style= »text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »> </span></p><p style= »text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:bold;font-style:normal; »>Sur la partie commerciale SAV Export :</span></p><ul style= »margin-top:0;margin-bottom:0; »>§§ <li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Conseiller les clients et faire des recommandations : trouver les arguments appropriés afin de convaincre les clients d’entretenir régulièrement leurs matériels</span></li><li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Etablir des devis et relancer jusqu’à la commande : rechercher les références des pièces détachées sur informatique</span></li><li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Prospecter la base clients/base machines : établir le contact avec les exploitants des nouvelles et anciennes installations</span></li><li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Négocier avec le client les modalités de contrat de vente ou de maintenance, suivre la réalisation et proposer des solutions adaptées</span></li><li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Effectuer le suivi des plannings d’entretiens auprès des clients et mettre à jour le tableau de suivi</span></li><li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Compléter le CRM et enrichir la base de données</span></li></ul>§§ <p style= »text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:bold;font-style:normal; »> </span></p><p style= »text-align:justify;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:bold;font-style:normal; »>Sur la partie Support Technique :</span></p><ul style= »margin-top:0;margin-bottom:0; »>§§ <li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Identifier les problématiques techniques clients, ouvrir des tickets d’incidents SAV sur le logiciel Salesforce, les résoudre ou transmettre les informations aux personnes concernées</span></li><li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Aider à la préparation d’interventions sur site clients, supporter techniquement les techniciens intervenants pour le compte de la société</span></li><li style= »text-align:justify;margin:0pt 0pt 0pt 0pt;line-height:1.15;list-style-type:square;#000000;background-transparent;Wingdings;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »>Valider les rapports d’intervention soumis par les techniciens itinérants</span></li></ul>§§ <p style= »text-align:left;text-indent:0pt;margin:0pt 0pt 0pt 0pt; »><span style= »#000000;background-transparent;Calibri;11pt;font-weight:normal;font-style:normal; »> </span></p>§§§§
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