Étape 1 : Définir le rôle d’un manager-leader
Notions d’objectifs et de missions
Aborder les théories du management
Motiver et atteindre ses objectifs
Attitudes à supprimer
Étape 2 : S’affirmer en tant que manager
Adopter la bonne posture
Gérer l’encadrement d’une équipe
Fixer et fédérer autour d’objectifs communs
Communication et évaluation
Étape 3 : Savoir manager à distance
Enjeux et intérêt de manager à distance
Définir le fonctionnement et les exigences des équipes
Identifier l’autonomie de chaque membre de son équipe
Prévoir les outils de communication et d’information adéquats
Étape 4 : Gérer les équipes interculturelles et intergénérationnelles
Identifier les différents contextes
Travailler la communication et l’écoute
Trouver et travailler les dénominateurs communs
Créer un environnement de travail commun
Étape 5 : Manager en situation de fort conflit
Diagnostiquer les sources du conflit et les facteurs déstabilisants
Anticiper et sortir des situations complexes
Développer un comportement d’écoute
Éviter les pièges émotionnels
